منوعات

جنود وقت الأزمة يستحقون الإشادة

كتبت: د. سمية النحاس

رغم الظرف الإستثنائي الذي يمر به المصريون حالياً وغيرهم من مواطني دول العالم ، جراء أزمة فيروس كورونا المستجد ، وبالرغم من أن الإجراءات الإحترازية أحياناً تكون مرهقة في التعامل معها والإلتزام بها إلا أنك تشعر بالراحة حينما تذهب إلى إحدى الأماكن التي يتردد عليها الكثير من المواطنين للحصول على خدمات جماهيرية أساسية ، تلك الراحة التي لاتجدها في كثير من الأماكن المماثلة ، فحين تلمس أن الإنضباط والجدية هما شعار هذه المؤسسة العاملة بالقطاع المصرفي وتجد أن مقدمي الخدمة بها يتنافسون فيما بينهم لتوفير سبل الراحة لكافة العملاء بمختلف فئاتهم العمرية بإختلاف مطالبهم في محاولة من موظفي هذا المكان في الحصول على إرضاء العميل وعدم حدوث زحام أو تكدس وتقديم الخدمات في سهولة ويسر وبأي سبيل .

فحين أتحدث عن الراحة والرقي في التعامل لابد أن أذكر البنك الأهلي فرع شرق القاهرة ، خاصة وأن السيد إبراهيم الكيلاني مدير الفرع يقوم بنفسه بالإشراف على إنتظام سير العمل وتقييم أداء مقدمي الخدمة لعملاء الفرع ، بالإضافة إلى الإشراف على توجيهات مدير عام فروع البنك الأهلي السيد محمد طلعت ، والرامية إلى تنفيذ وتوفير إجراءات الوقاية والحماية للمترددين على فروع البنك من العدوى بفيروس كورونا المستجد .

ولأننا في أول أيام شهر جديد حيث يزداد توافد المواطنين على جميع البنوك والمؤسسات المصرفيه في مصر من أجل الحصول على خدماتهم المختلفة ، وكان من الواجب علينا أن نرصد وننشر الإيجابيات ونعظمها في أي مكان نتردد عليه .

لذا فإن ما لمسناه من رقي في التعامل ونظام متميز يساهم في تقديم الخدمة المنشودة في سهولة ويسر يتطلب منا أن نوجه كل التحايا والتقدير لهؤلاء الجنود البواسل الذين قرروا التعامل مع المواطن وقت الأزمة بكل نزاهة واحترام لآدميتهم .

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى